{"id":17304,"date":"2022-05-19T15:02:05","date_gmt":"2022-05-19T15:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/teichenne.com\/?page_id=17304"},"modified":"2022-05-19T16:42:48","modified_gmt":"2022-05-19T16:42:48","slug":"condicions-generals-dus-y-contractacio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/condicions-generals-dus-y-contractacio\/","title":{"rendered":"Condicions generals d&#8217;us y contractaci\u00f3"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17304\" class=\"elementor elementor-17304 elementor-17261\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-693dcb1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"693dcb1\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d4aa9fc\" data-id=\"d4aa9fc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-308310e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"308310e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONS GENERALS D\u2019US Y CONTRATACI\u00d3<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b038549 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b038549\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>TITULARITAT DEL PORTAL<\/strong><\/span><\/p><p>D&#8217;acord amb l&#8217;establert en la llei 34\/2002 de 11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic (en endavant LSSICE), s&#8217;indiquen les dades d&#8217;informaci\u00f3 general d&#8217;aquest lloc web:<\/p><ul><li>Titular: TEICHENN\u00c9 SA (en endavant, Teichenn\u00e9)<\/li><li>Domicili: Ctra. N-340, Km. 1194,80, Bellvei (Tarragona)\u00a0<\/li><li>Contacte: <a href=\"mailto:teichenne@teichenne.com\">teichenne@teichenne.com<\/a>\u00a0<\/li><li>Tel\u00e8fon d\u2019Atenci\u00f3 al Client: 977168701<\/li><\/ul><p>El domicili a efectes de reclamacions correspondr\u00e0 amb l&#8217;indicat com domicili social de l&#8217;empresa.<\/p><p>Teichenn\u00e9, \u00e9s una societat an\u00f2nima amb C.I.F. A08097180, inscrita al Registre Mercantil de inscripci\u00f3 1\u00aa de Barcelona, Tom 936, Foli 62, H.B. 4761. \u00c9s titular del portal\u00a0<a href=\"\/ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.teichenne.com<\/a>\u00a0(en endavant el portal, el web o la botiga indistintament) i el posa a disposici\u00f3 dels usuaris d&#8217;Internet, per tal de permetre l&#8217;adquisici\u00f3 dels productes comercialitzats per la companyia i \/ o de tercers si \u00e9s el cas.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>PROTECCI\u00d3 DE DADES<\/strong><\/span><\/p><p>Les dades recollides a trav\u00e9s de la web, o dels mecanismes indicats en ella, seran incorporades en els fitxers titularitat de Teichenn\u00e9 SA. Podeu consultar la Llei de Privacitat a\u00a0<a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"\/ca\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/teichenne.com\/ca\/privacy<\/a><\/p><p><strong>Tractament de les dades<\/strong><\/p><p>Les seves dades s\u2019utilitzaran per:<\/p><ul><li>Perfeccionar, complir i controlar el correcte compliment del contracte i de les obligacions legals de Teichenn\u00e9.<\/li><li>Gesti\u00f3 del compte d&#8217;usuari, l&#8217;acc\u00e9s i les accions que es realitzin com a usuari registrat.<\/li><li>Enviar-newsletters\/butlletins de not\u00edcies i informaci\u00f3, podent donar-se de baixa en qualsevol moment, b\u00e9 a trav\u00e9s del propi mail on s&#8217;habilitar\u00e0 una adre\u00e7a electr\u00f2nica o entrant a &#8220;El meu compte&#8221; si ja \u00e9s usuari registrat.<\/li><li>Enviar-li comunicacions promocionals sobre els productes de Teichenn\u00e9 que tinguin a veure amb la seva compra o en cas que aix\u00ed ens ho hagi sol\u00b7licitat, de qualsevol altre producte o oferta comercial.<\/li><\/ul><p>Les dades requerides a trav\u00e9s dels formularis o registres que tinguin un asterisc (*) s\u00f3n obligatoris i sense ells no podran realitzar-se les gestions sol\u00b7licitades per l&#8217;usuari.<\/p><p><strong>Comunicacions comercials, promocionals y newsletters<\/strong><\/p><ul><li>Contingut de les comunicacions: Teichenn\u00e9 podr\u00e0 enviar comunicacions promocionals relacionades amb els productes disponibles a la nostra web, mai ho far\u00e0 de tercers llevat que l&#8217;informi pr\u00e8viament i amb el seu consentiment.<\/li><li>Mitjans: Teichenn\u00e9 li enviar\u00e0 aquestes comunicacions per qualsevol mitj\u00e0 (correu postal, telef\u00f2nic, correu electr\u00f2nic o qualsevol altre mitj\u00e0 electr\u00f2nic).<\/li><\/ul><p>En relaci\u00f3 a les comunicacions promocionals per mitjans electr\u00f2nics, l&#8217;informarem en cadascuna de les mateixes, com donar-se de baixa d&#8217;una forma gratu\u00efta i senzilla. Atendrem la seva sol\u00b7licitud tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, dins el termini legal establert.<\/p><p><strong>Modificaci\u00f3 de les dades i\/o baixes<\/strong><\/p><p>Podr\u00e0 contactar amb nosaltres a TEICHENN\u00c9 SA, Ctra. N-340, km. 1.194,80, Bellvei (Tarragona), indicant en l&#8217;assumpte &#8211; &#8220;RGPD&#8221; &#8211; per a qualsevol q\u00fcesti\u00f3 relacionada amb les seves dades personals- i podr\u00e0 exercir el seu dret d&#8217;acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3, limitaci\u00f3, portabilitat i oposici\u00f3 en qualsevol moment (sense perjudici del procediment espec\u00edfic per a les comunicacions promocionals amb finalitats publicit\u00e0ries per mitjans electr\u00f2nics).<\/p><p><strong>Dades de tercers<\/strong><\/p><p>Abans que ens faciliti qualsevol dada de tercers, ha de haver-li informat i haver obtingut el seu consentiment d&#8217;acord amb la nostra\u00a0<a href=\"\/ca\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pol\u00edtica de privacitat<\/a>.<\/p><p>Teichenn\u00e9 no pren cap decisi\u00f3 en relaci\u00f3 a aquest enviament i nom\u00e9s seguir\u00e0 les seves instruccions. L&#8217;enviament ser\u00e0 immediat, pel que no ser\u00e0 possible la posterior correcci\u00f3 de la direcci\u00f3 esmentada. Ha de saber que les mesures de seguretat dels nostres sistemes per a la prestaci\u00f3 d&#8217;aquest servei s\u00f3n de nivell b\u00e0sic.<\/p><p>No farem servir ni facilitarem les dades revelades per vost\u00e8 per cap altre prop\u00f2sit diferent a la transmissi\u00f3 del seu missatge i, un cop finalitzat aquest enviament sol\u00b7licitat per vost\u00e8, no guardarem aquestes dades ni cap informaci\u00f3, llevat que la llei aix\u00ed ho estableixi.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>ACEPTACI\u00d3 DE LES CONDICIONS GENERALS D\u2019\u00daS I CONTRATACI\u00d3 DE LA WEB<\/strong><\/span><\/p><p>A continuaci\u00f3, s&#8217;exposa el document contractual que regir\u00e0 la contractaci\u00f3 de productes i \/ o serveis a trav\u00e9s del lloc web\u00a0<a href=\"\/ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">teichenne.com<\/a>\u00a0propietat de Teichenn\u00e9 (en endavant el prestador). L&#8217;acceptaci\u00f3 de el present document comporta que l&#8217;usuari:<\/p><ul><li>Ha llegit, ent\u00e9n i compren lo exposat en aquesta web.<\/li><li>Que es una persona amb capacitat suficient per contractar.<\/li><li>Que assumeix totes les obligacions aqu\u00ed disposades.<\/li><\/ul><p>Les presents condicions tindran un per\u00edode de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a trav\u00e9s de la p\u00e0gina web\u00a0<a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"\/ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">teichenne.com<\/a><\/p><p>Les presents condicions generals d&#8217;\u00das i Contractaci\u00f3 de la p\u00e0gina web de Teichenn\u00e9, juntament amb les condicions particulars que puguin establir-se, tenen com a finalitat posar a disposici\u00f3 de l&#8217;usuari informaci\u00f3 necess\u00e0ria i regular les relacions comercials que sorgeixin entre Teichenn\u00e9 i els usuaris de la web. Tant la navegaci\u00f3, com el registre, la utilitzaci\u00f3 i \/ o l&#8217;adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes de la web, suposen l&#8217;acceptaci\u00f3 com a Usuari, sense reserves de cap classe, de totes i cadascuna de les presents Condicions Generals d&#8217;\u00das i Contractaci\u00f3 que, si escau, regeixin l&#8217;adquisici\u00f3 dels b\u00e9ns i \/ o la prestaci\u00f3 dels serveis, aix\u00ed com, si s&#8217;escau, de les condicions particulars si n&#8217;hi haguessin.<\/p><p>Teichenn\u00e9 podr\u00e0 en tot moment i sense previ av\u00eds, modificar les presents Condicions Generals d&#8217;\u00das i Contractaci\u00f3 i les condicions particulars mitjan\u00e7ant la publicaci\u00f3 d&#8217;aquestes modificacions a la web perqu\u00e8 puguin ser conegudes pels Usuaris. Aquesta modificaci\u00f3 no afecta els b\u00e9ns o promocions que van ser adquirits per l&#8217;Usuari pr\u00e8viament a la modificaci\u00f3.<\/p><p>Galetes (Cookies): Per a la utilitzaci\u00f3 del nostre lloc web \u00e9s necess\u00e0ria la utilitzaci\u00f3 de cookies. Les cookies s&#8217;utilitzen amb la finalitat d&#8217;ajustar les nostres ofertes a les necessitats dels usuaris. Si vost\u00e8 ho desitja pot ajustar la configuraci\u00f3 del seu navegador per ser avisat en pantalla de la recepci\u00f3 de cookies i per impedir la instal\u00b7laci\u00f3 de cookies al seu disc dur. Si us plau consulti les instruccions i manuals del seu navegador per ampliar aquesta informaci\u00f3, i tamb\u00e9 la nostra\u00a0<a href=\"\/ca\/politica-de-cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p><p>Aconsellem al Usuari llegir amb deteniment les present condicions.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>DEFINICIONS<\/strong><\/span><\/p><p>Teichenn\u00e9: Teichenn\u00e9 SA. Prestador de serveis de la societat de la informaci\u00f3 de conformitat amb la LSSICE y titular de la web\u00a0<a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: #ffffff;\" href=\"\/ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teichenn\u00e9.com<\/a><\/p><p>Usuari: Persona que accedeixi a la p\u00e0gina web\u00a0<a href=\"\/ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teichenn\u00e9.com<\/a>, ja sigui directament o mitjan\u00e7ant altres p\u00e0gines o llocs web, y es registri amb la fi d\u2019adquirir productes com a consumidor final.<\/p><p>Condicions Generals de Contractaci\u00f3 (CGC): son las presents condicions generals de contractaci\u00f3 que regulen la relaci\u00f3 contractual entre Teichenn\u00e9 y el Usuari.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>IDENTITAT DE LES PARTS<\/strong><\/span><\/p><p>D&#8217;una banda, el prove\u00efdor dels b\u00e9ns o serveis contractats per l&#8217;usuari \u00e9s Teichenn\u00e9 amb domicili social Ctra. N-340, km. 1.194,80, Bellvei (Tarragona).<\/p><p>I de l&#8217;altra l&#8217;usuari registrat en el lloc web mitjan\u00e7ant un nom d&#8217;usuari i contrasenya.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>REGISTRE D\u2019USUARIS<\/strong><\/span><\/p><p>L&#8217;Usuari, podr\u00e0 registrar-se a la web, a l&#8217;apartat &#8220;Iniciar Sessi\u00f3&#8221;. Per a aix\u00f2, haur\u00e0 d&#8217;introduir les dades personals requerides com obligat\u00f2ries. L\u2019alta com a usuari de la botiga li proporcionar\u00e0 acc\u00e9s a la web, a l&#8217;adquisici\u00f3 de productes i de la recepci\u00f3 de butlletins informatius (Newsletter) amb informaci\u00f3 de la companyia i dels seus productes.<\/p><p>L&#8217;usuari seleccionar\u00e0 un nom d&#8217;usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer \u00fas diligent dels mateixos, i no posar-los a disposici\u00f3 de tercers, aix\u00ed com a comunicar al prestador la p\u00e8rdua o robatori dels mateixos o del possible acc\u00e9s per un tercer no autoritzat , de tal manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat. L&#8217;usuari t\u00e9 responsabilitat plena del seu \u00fas i cust\u00f2dia, sent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a prestador.<\/p><p>L&#8217;usuari no podr\u00e0 triar com a nom d&#8217;usuari paraules que tinguin com a fi el confondre a altres per identificar a aquest com a membre integrant del prestador, aix\u00ed com, expressions malsonants, injurioses i en general, contr\u00e0ries a la llei o a les exig\u00e8ncies de la moral i bons costums.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>OBJECTE DEL CONTRACTE<\/strong><\/span><\/p><p>El present contracte t\u00e9 per objecte regular la relaci\u00f3 contractual de compravenda nascuda entre el prestador i l&#8217;usuari en el moment en qu\u00e8 aquest accepta la compra durant el proc\u00e9s de contractaci\u00f3.<\/p><p>La relaci\u00f3 contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d&#8217;un preu determinat i p\u00fablicament exposat a trav\u00e9s de la p\u00e0gina web, d&#8217;un producte o servei concret.<\/p><p>Aquestes Condicions Generals vinculen a ambdues parts i formen part \u00edntegra i inseparable del contracte de compravenda. L&#8217;efic\u00e0cia d&#8217;aquest contracte opera en el moment de la subscripci\u00f3 de la comanda a inst\u00e0ncia de l&#8217;Usuari, a trav\u00e9s dels mecanismes de contractaci\u00f3 que posteriorment s&#8217;especificaran, tot aix\u00f2 de conformitat amb el que preveu l&#8217;art. 1.255 de el Codi Civil que recull el principi de l&#8217;autonomia de la voluntat i pactes entre les parts contractants.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>TERRITORI<\/strong><\/span><\/p><p>Teichenn\u00e9 opera a trav\u00e9s del lloc web en territori espanyol entenent-se per aquest exclusivament la Pen\u00ednsula i Balears, excloent-se: Illes Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla. D&#8217;ara endavant, s&#8217;entendr\u00e0 aquest \u00e0mbit geogr\u00e0fic com &#8220;el Territori&#8221;. Teichenn\u00e9 \u00fanicament realitza enviaments i distribueix els productes en el Territori. La utilitzaci\u00f3 d&#8217;aquesta web, aix\u00ed com qualsevol compra realitzada en el mateix es considera efectuada a Espanya, i per tant subjecta a les lleis i normes espanyoles vigents. Teichenn\u00e9 no accepta ni lliura comandes fora del Territori esmentat.<\/p><p>Tot l&#8217;anterior s&#8217;indica sense perjudici que properament puguem oferir aquests serveis en els \u00e0mbits exclosos, en el cas s&#8217;anunciar\u00e0 amb antelaci\u00f3 en aquesta web.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>INFORMACI\u00d3 SOBRE PRODUCTES<\/strong><\/span><\/p><p>Les descripcions dels productes oferts en el portal es realitzen en base al cat\u00e0leg de productes de Teichenn\u00e9.<\/p><p>Les fotografies, representacions gr\u00e0fiques o iconogr\u00e0fiques i v\u00eddeos relatius als productes, aix\u00ed com noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe continguts en el lloc web tenen per objecte aportar la major informaci\u00f3, no obstant aix\u00f2, l&#8217;Usuari ha de tenir en compte que tenen un prop\u00f2sit orientatiu i, en conseq\u00fc\u00e8ncia, no tenen car\u00e0cter exhaustiu.<\/p><p>Cal advertir l&#8217;usuari que en alguns casos les imatges ofertes amb la descripci\u00f3 del producte poden no coincidir exactament, en aquests casos prevaldr\u00e0 sempre la descripci\u00f3 del producte que es fa a la fitxa de compra. Aquests casos, seran excepcionals ja que la intenci\u00f3 de Teichenn\u00e9 \u00e9s oferir sempre una imatge fidel del producte ofert.<\/p><p>Aix\u00ed mateix, per garantir informaci\u00f3 m\u00e9s completa tamb\u00e9 li indicarem l&#8217;exist\u00e8ncia o no d&#8217;estoc del producte el m\u00e9s aviat possible. En el cas en qu\u00e8 el producte no estigui disponible despr\u00e9s d&#8217;haver-se realitzat la compra, Teichenn\u00e9 informar\u00e0 l&#8217;Usuari de l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3 total o, si s&#8217;escau, parcial de la comanda i de la devoluci\u00f3 del import si escau.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>PREU<\/strong><\/span><\/p><p>El preu de cada producte ser\u00e0 el que s&#8217;estipuli en cada moment a la nostra p\u00e0gina web, excepte en cas d&#8217;error manifest. Tot i que intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la p\u00e0gina s\u00f3n correctes, pot produir-se algun error. Si descobr\u00edssim un error en el preu d&#8217;algun dels productes que vost\u00e8 ha encarregat, l&#8217;informarem el m\u00e9s aviat possible i li donarem l&#8217;opci\u00f3 de reconfirmar la seva comanda al preu correcte o b\u00e9 anul\u00b7lar-lo.<\/p><p>Els preus poden canviar en qualsevol moment, per\u00f2 (excepte en aquesta suspensi\u00f3) els possibles canvis no afectaran les comandes dels que ja li haguem enviat una confirmaci\u00f3 d&#8217;enviament \/ Comanda.<\/p><p>Els preus que s&#8217;indiquen de cada producte inclouen l&#8217;Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables i en tot cas s&#8217;expressaran en la moneda euro (\u20ac). Aquestes despeses, llevat que s&#8217;indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d&#8217;enviament, manipulaci\u00f3, embolcall, segur d&#8217;enviaments o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte adquirit. El preu del producte, els impostos aplicables i les despeses d&#8217;enviament apareixeran desglossats en el moment de la compra, perqu\u00e8 l&#8217;usuari pugui saber exactament amb quina es correspon cada un.<\/p><p>Els preus aplicables a cada producte seran els publicats al lloc web, i aplicats de forma autom\u00e0tica pel proc\u00e9s de contractaci\u00f3 en l&#8217;\u00faltima fase de la mateixa. En tot cas aix\u00f2 ser\u00e0 sempre comunicat pr\u00e8viament als usuaris.<\/p><p>Per a qualsevol informaci\u00f3 sobre la comanda, l&#8217;usuari podr\u00e0 contactar amb atenci\u00f3 al client de Teichenn\u00e9 a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic <a href=\"mailto:teichenne@teichenne.com\">teichenne@teichenne.com<\/a> o al tel\u00e8fon d&#8217;Atenci\u00f3 al Client 977.168.701.<\/p><p>Teichenn\u00e9 es reserva el dret a modificar els seus preus en qualsevol moment. Els productes es facturaran al preu en vigor en el moment de la compra, excepte error tipogr\u00e0fic evident.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>OFERTA Y ACEPTACI\u00d3<\/strong><\/span><\/p><p>El procediment de contractaci\u00f3 i la informaci\u00f3 precontractual est\u00e0 en castell\u00e0 i aquest idioma ser\u00e0 l&#8217;utilitzat per dur a terme la contractaci\u00f3. En cas que es pugui dur a terme en un altre idioma ser\u00e0 indicat abans d&#8217;iniciar el procediment de contractaci\u00f3.<\/p><p><strong>Procediment de contractaci\u00f3<\/strong><\/p><p>L&#8217;usuari per accedir als productes oferts pel prestador i realitzar una compra a trav\u00e9s de la web, haur\u00e0 de donar-se d&#8217;alta mitjan\u00e7ant la creaci\u00f3 d&#8217;un compte d&#8217;usuari. Per aix\u00f2, l&#8217;usuari haur\u00e0 de proporcionar de manera lliure i volunt\u00e0ria les dades personals que li seran requerides.<\/p><p>Una vegada ha estat creat el compte d&#8217;usuari, s&#8217;informa que de conformitat amb el que exigeix l&#8217;art. 27 de la Llei 34\/2002 de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic, el procediment de contractaci\u00f3 seguir\u00e0 els seg\u00fcents passos:<\/p><p>Un cop hagi fet la seva selecci\u00f3 de productes, afegint-los a la cistella, el pas seg\u00fcent ser\u00e0 tramitar la comanda i efectuar el pagament. De forma m\u00e9s detallada s&#8217;indica a continuaci\u00f3:<\/p><ul><li>Feu clic al bot\u00f3 &#8220;Cistella&#8221; a la part superior dreta de la p\u00e0gina.<\/li><li>Feu clic al bot\u00f3 &#8220;Comprar&#8221;. En aquesta pantalla podr\u00e0 veure el resum de la cistella amb els productes seleccionats, preu, impostos, despeses d&#8217;enviament (si procedeixen) i \/ o assegurances si \u00e9s el cas. Podr\u00e0 eliminar qualsevol producte si ho desitja donant-li a l&#8217;opci\u00f3 d&#8217;eliminar.<\/li><li>Si est\u00e0 d&#8217;acord amb els productes seleccionats, feu clic al bot\u00f3 &#8220;Comprar i procedir al pagament&#8221; i ompliu la informaci\u00f3 de facturaci\u00f3, les dades d&#8217;enviament i el mitj\u00e0 de pagament. En aquesta pantalla haur\u00e0 de validar i acceptar aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3 que s\u00f3n les que regiran la contractaci\u00f3 realitzada.<\/li><li>Introdu\u00efdes les dades requerides del seu mitj\u00e0 de pagament triat, feu clic a &#8220;Finalitzar comanda&#8221;, introdueixi les dades de la seva targeta i la seva compra estar\u00e0 finalitzada.<\/li><\/ul><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>MITJANS DE PAGAMENT<\/strong><\/span><\/p><p>Els mitjans de pagament oferts son el indicats a la pr\u00f2pia web en el proc\u00e9s de pagament:<\/p><ul><li><strong>Tarjeta bancaria<\/strong><\/li><\/ul><p>Si el seu mitj\u00e0 de pagament \u00e9s la targeta banc\u00e0ria, al fer clic a &#8220;Comprar i procedir al pagament&#8221; vost\u00e8 est\u00e0 confirmant que la targeta de cr\u00e8dit \u00e9s seva.<\/p><p>Les targetes de cr\u00e8dit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l&#8217;entitat emissora de les mateixes, per\u00f2 si l&#8217;entitat no autoritz\u00e9s el pagament, no ens farem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podrem formalitzar cap contracte amb vost\u00e8.<\/p><p>Teichenn\u00e9 enviar\u00e0 al correu electr\u00f2nic de l&#8217;usuari, en el termini de les vint hores (24 hores) seg\u00fcents a la recepci\u00f3 de la formalitzaci\u00f3 de la comanda, un correu electr\u00f2nic de justificant de recepci\u00f3 i confirmaci\u00f3 de la compra realitzada. La comanda de productes i, per tant, el contracte s&#8217;entendr\u00e0 formalitzat i perfeccionat en el moment de recepci\u00f3 del pagament del preu per part de Teichenn\u00e9.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>PAGAMENT DEL PRODUCTES<\/strong><\/span><\/p><p>El pagament del preu i les despeses d&#8217;enviament dels productes adquirits a trav\u00e9s de la web es realitza en el moment de la compra i Teichenn\u00e9 li enviar\u00e0 un mail de confirmaci\u00f3 de la compra realitzada.<\/p><p>L&#8217;Usuari haur\u00e0 de notificar a Teichenn\u00e9, a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic o per tel\u00e8fon, de qualsevol c\u00e0rrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a compres a la web, en el menor termini de temps possible, amb l&#8217;objecte que Teichenn\u00e9 pugui realitzar les gestions que consideri oportunes.<\/p><p>Aix\u00ed mateix, Teichenn\u00e9 manifesta que no t\u00e9 acc\u00e9s ni emmagatzema dades sensibles relatives al mitj\u00e0 de pagament utilitzat per l&#8217;Usuari, excepte les estrictament necess\u00e0ries per a la gesti\u00f3 del pagament. \u00danicament l&#8217;entitat financera corresponent processadora del pagament t\u00e9 acc\u00e9s a aquestes dades a mode de gesti\u00f3 dels pagaments i cobraments. Un cop finalitzat el proc\u00e9s de compra, es genera un document electr\u00f2nic en qu\u00e8 es formalitza el contracte i que l&#8217;usuari podr\u00e0 imprimir.<\/p><p>Teichenn\u00e9 es reserva el dret de cancel\u00b7lar comandes en els casos i d&#8217;acord amb els termes i condicions assenyalats en l&#8217;apartat de &#8220;Pagament dels Productes&#8221; de les presents Condicions d&#8217;\u00das i Contractaci\u00f3.<\/p><p><strong>Factura<\/strong><\/p><p>Teichenn\u00e9 emetr\u00e0 factura f\u00edsica que remetr\u00e0 al correu electr\u00f2nic de l&#8217;Usuari, si aquest aix\u00ed ho demana.<\/p><p>La factura s&#8217;emetr\u00e0 a nom de la persona que realitza la comanda, de manera que l&#8217;Usuari ha de assegurar-se de consignar les dades correctes i complets de comprador. No seran possibles canvis posteriors.<\/p><p>Teichenn\u00e9 adverteix que, per preservar la confidencialitat de les dades, \u00fanicament s&#8217;emetran duplicats de factura a titular del contracte. No s&#8217;emetran duplicats a tercers. Teichenn\u00e9 no enviar\u00e0 duplicats de factura per fax o per correu.\u00a0<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">LLOC I PLA\u00c7 D\u2019ENTREGA<\/span><\/strong><\/p><ul><li><strong>Lloc d\u2019entrega<\/strong><\/li><\/ul><p>Teichenn\u00e9 es compromet a lliurar el producte en perfecte estat en la direcci\u00f3 indicada per l&#8217;Usuari i que, en tot cas, haur\u00e0 d&#8217;estar compresa dins el Territori. Per tal d&#8217;optimitzar el proc\u00e9s de lliurament, l&#8217;adre\u00e7a que indiqui l&#8217;Usuari ha de ser una adre\u00e7a en la qual pugui realitzar el lliurament dins de l&#8217;horari laboral habitual.<\/p><p>Si en el moment del lliurament del producte a l&#8217;adre\u00e7a indicada, l&#8217;Usuari es troba absent, el transportista deixar\u00e0 un av\u00eds indicant com procedir per concertar una nova entrega. Si, transcorreguts quinze dies (15 dies) des de la data de l&#8217;av\u00eds, l&#8217;Usuari no s&#8217;ha posat en contacte amb el transportista per concertar una nova data de lliurament, els productes seran retornats als magatzems de Teichenn\u00e9 i l&#8217;Usuari s&#8217;haur\u00e0 de fer c\u00e0rrec de les despeses d&#8217;enviament de retorn, aix\u00ed com de les possibles despeses de gesti\u00f3 associades (si escau).<\/p><p>De tal manera, Teichenn\u00e9 no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseq\u00fc\u00e8ncia que les dades facilitades per l&#8217;usuari siguin falses, inexactes o incompletes o quan el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a l&#8217;empresa d&#8217;enviaments, assignada per a tal efecte, com ho \u00e9s l&#8217;abs\u00e8ncia de l&#8217;interessat, en aquests casos<\/p><ul><li><strong>Termini d\u2019entrega<\/strong><\/li><\/ul><p>El termini m\u00e0xim per al lliurament de productes, llevat que es produeixin circumst\u00e0ncies de for\u00e7a major, \u00e9s de quaranta-vuit (48) hores en dies laborables des que es faci efectiu el pagament d&#8217;acord amb el medi triat. Tot aix\u00f2 sense perjudici que hi hagi causes de for\u00e7a major o quan per qualsevol circumst\u00e0ncia aliena a Teichenn\u00e9 no pugui realitzar-se el lliurament, en aquest cas es notificar\u00e0 el m\u00e9s aviat possible a l&#8217;usuari.<\/p><p>Teichenn\u00e9 no realitza lliurament de productes els dissabtes, diumenges, festius nacionals, auton\u00f2mics i locals.<\/p><p>El lliurament es considera efectuat a partir de el moment en el qual el producte ha estat posat a disposici\u00f3 de l&#8217;Usuari en el lloc de lliurament indicat pel mateix.<\/p><p>El risc dels productes (entre d&#8217;altres, la p\u00e8rdua, menyscabament o robatori) es transmetr\u00e0 a l&#8217;Usuari a partir del moment en qu\u00e8 el producte\/s s&#8217;hagi posat a disposici\u00f3 de l&#8217;Usuari de conformitat amb el que estableixen aquestes Condicions.<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">DEVOLUCI\u00d3 DE PRODUCTES<\/span><\/strong><\/p><ul><li><strong>Dret de desistiment<\/strong><\/li><\/ul><p>L&#8217;Usuari disposar\u00e0 d&#8217;un termini m\u00e0xim de catorze (14) dies naturals des de la recepci\u00f3 del producte per desistir de la compra. Les despeses d&#8217;enviament derivades de la devoluci\u00f3 aniran a c\u00e0rrec de l&#8217;usuari\/comprador.<\/p><p>Un cop finalitzat el termini de14 dies, Teichenn\u00e9 no acceptar\u00e0 devolucions per desistiment de compres de productes. Es considera complert el termini si s&#8217;efectua la devoluci\u00f3 abans que hagi concl\u00f2s aquest termini.<\/p><p>L&#8217;Usuari no tindr\u00e0 dret a desistir de la compra en els casos que estableix la normativa aplicable. Especialment, amb car\u00e0cter enunciatiu i no limitador, no podr\u00e0 tornar: (i) Qualsevol producte precintat que no siguin apte per ser retornat per raons de protecci\u00f3 de la salut o d&#8217;higiene i que hagi estat desprecintat despr\u00e9s del lliurament, (ii) Productes realitzats d&#8217;acord amb les especificacions de l&#8217;Usuari o clarament personificats; (Iii) Productes usats, o (iv) B\u00e9ns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.<\/p><p>En el sup\u00f2sit de desistir de la compra d&#8217;un producte, s&#8217;han de complir els seg\u00fcents requisits<\/p><ul><li>El producte ha d&#8217;estar en el mateix estat en qu\u00e8 es va lliurar i haur\u00e0 de conservar les instruccions, documentaci\u00f3, accessoris, embalatge i etiquetatge original. Si est\u00e0 precintat o tancat, ha de mantenir-se el dispositiu d&#8217;obertura intacte.<\/li><li>La devoluci\u00f3 a Teichenn\u00e9 s&#8217;ha de fer utilitzant la mateixa caixa o sobre utilitzat en el lliurament o, si no, en algun format similar que garanteixi la devoluci\u00f3 dels productes en perfecte estat.<\/li><li>S&#8217;ha d&#8217;incloure una c\u00f2pia del justificant de compra i de l&#8217;albar\u00e0 de lliurament dels productes dins del paquet, on a m\u00e9s es marquin els productes retornats i el motiu de la devoluci\u00f3.<\/li><\/ul><ul><li><strong>Com ha de procedir per a la devoluci\u00f3?<\/strong><\/li><li>Envieu-nos el formulari de devoluci\u00f3 emplenat que es pot descarregar des d&#8217;<a href=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FORMULARI-DE-DESISTIMENT_CAT.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>\u00a0a la seg\u00fcent adre\u00e7a: Ctra. N-340, km. 1.194,80, Bellvei (Tarragona), \u00a0per mail a <a href=\"mailto:teichenne@teichenne.com\">teichenne@teichenne.com<\/a> per informar-nos de la seva devoluci\u00f3 i li donarem les instruccions oportunes.<\/li><li>Vost\u00e8 haur\u00e0 retornar directament els b\u00e9ns a la direcci\u00f3 Ctra. N-340, km. 1.194,80, Bellvei (Tarragona), sense cap demora, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en qu\u00e8 ens comuniqui el desistiment.<\/li><li>Si t\u00e9 algun dubte sobre el proc\u00e9s de devoluci\u00f3, poseu-vos en contacte amb nosaltres a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic de contacte <a href=\"mailto:teichenne@teichenne.com\">teichenne@teichenne.com<\/a> o al tel\u00e8fon d&#8217;Atenci\u00f3 al Client 977168701.<\/li><\/ul><ul><li><strong>Reemborsament del preu dels productes\u00a0<\/strong><\/li><\/ul><p>Sempre que l&#8217;Usuari hagi seguit el procediment de &#8220;Devolucions&#8221; i s&#8217;hagin complert els requisits establerts en aquestes Condicions Generals o els que hagi indicat Teichenn\u00e9 si \u00e9s el cas, aquest reemborsar\u00e0 el preu abonat per l&#8217;Usuari corresponent als productes retornats, dedu\u00efdes les despeses d&#8217;enviament que es van motivar per la devoluci\u00f3.<\/p><p>L&#8217;Usuari no tindr\u00e0 dret a el reemborsament del preu dels productes retornats que no es trobin en les mateixes condicions en qu\u00e8 van ser lliurats o no s&#8217;hagin complert els requisits establerts en aquestes condicions generals.<\/p><p>Les devolucions parcials d&#8217;una comanda donaran lloc a reemborsaments parcial del preu parcials.<\/p><p>Teichenn\u00e9 gestionar\u00e0 l&#8217;ordre de devoluci\u00f3 del preu mitjan\u00e7ant el mateix sistema de pagament utilitzat per l&#8217;Usuari per a l&#8217;adquisici\u00f3 dels productes.<\/p><p>Teichenn\u00e9 podr\u00e0 retenir el reemborsament del preu fins haver rebut els b\u00e9ns en els seus magatzems.<\/p><ul><li><strong>Devoluci\u00f3 de productes defectuosos<\/strong><\/li><\/ul><p>Sense perjudici del que estableix aquest apartat i de qualsevol altre dret que li pogu\u00e9s correspondre, l&#8217;Usuari tindr\u00e0 dret a el reemborsament del preu dels productes defectuosos o dels productes lliurats si no es corresponen amb la comanda realitzada per l&#8217;Usuari i les despeses de enviament corresponents.<\/p><p>En aquests sup\u00f2sits, la devoluci\u00f3 a Teichenn\u00e9 dels productes s&#8217;ha de fer per part de l&#8217;Usuari mitjan\u00e7ant el procediment establert per Teichenn\u00e9, si b\u00e9 l&#8217;Usuari no s&#8217;haur\u00e0 de fer c\u00e0rrec dels costos de devoluci\u00f3 d&#8217;aquests productes.<\/p><p>Sempre que l&#8217;Usuari hagi seguit el procediment establert per Teichenn\u00e9 i s&#8217;hagin complert els requisits establerts en aquestes Condicions Generals, Teichenn\u00e9 reemborsar\u00e0 el preu abonat corresponent als productes retornats que siguin defectuosos o que no es corresponguin amb la comanda de productes realitzat per l&#8217;Usuari , d&#8217;acord amb el que estableix l&#8217;apartat C.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>GARANTIES APLICABLES<\/strong><\/span><\/p><p>L&#8217;Usuari podr\u00e0 exercitar la garantia d&#8217;un producte segons la normativa vigent sobre garantia dels productes de consum, el Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s&#8217;aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries. En cas de dubte, l&#8217;Usuari es pot posar en contacte amb Teichenn\u00e9.<\/p><p>Per fer \u00fas de la garantia, \u00e9s imprescindible la conservaci\u00f3 del justificant de compra i l&#8217;albar\u00e0 de lliurament dels productes.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>PROPIETAT INTEL\u00b7LECTUAL<\/strong><\/span><\/p><p>L&#8217;Usuari reconeix i accepta no realitzar cap activitat que vagi en contra (a t\u00edtol enunciatiu i no limitatiu) de l&#8217;autor, marca registrada, logotips, textos, fotografies, icones, imatges, etc., aix\u00ed com el disseny gr\u00e0fic, codi font, drets de propietat intel\u00b7lectual, ni sobre els materials o continguts que s&#8217;aporten com a part de la p\u00e0gina web, ja que s\u00f3n de Teichenn\u00e9 o de tercers.<\/p><p>La informaci\u00f3 p\u00fablica continguda en la p\u00e0gina web de Teichenn\u00e9 referida tant a la companyia Teichenn\u00e9 com a les marques, productes, logotips, etc. de tercers es troben protegides per les disposicions legals sobre propietat intel\u00b7lectual i industrial, de manera que no s&#8217;autoritza la c\u00f2pia, transmissi\u00f3, cessi\u00f3, alienaci\u00f3 o utilitzaci\u00f3 per l&#8217;Usuari alienes a la finalitat publicit\u00e0ria de la seva publicaci\u00f3 virtual, llevat que comptin amb el consentiment expr\u00e9s de Teichenn\u00e9, o del tercer titular.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>VIRUS, PIRATERIA Y ALTRES ATACS INFORM\u00c0TICS<\/strong><\/span><\/p><p>L&#8217;Usuari s&#8217;obliga a no fer un \u00fas indegut d&#8217;aquesta p\u00e0gina web mitjan\u00e7ant la introducci\u00f3 intencionada en la mateixa de virus, troians, cucs, bombes l\u00f2giques o qualsevol altre programa o material tecnol\u00f2gicament perjudicial o nociu. No tractar\u00e0 de tenir acc\u00e9s no autoritzat a aquesta p\u00e0gina web, al servidor en qu\u00e8 aquesta p\u00e0gina es troba allotjada, ordinadors o base de dades relacionada amb la nostra p\u00e0gina web. Es compromet a no atacar aquesta p\u00e0gina web a trav\u00e9s d&#8217;un atac de denegaci\u00f3 de servei o d&#8217;un atac de denegaci\u00f3 de servei distribu\u00eft.<\/p><p>L&#8217;incompliment d&#8217;aquesta cl\u00e0usula podria portar aparellada la comissi\u00f3 d&#8217;infraccions tipificades com a delicte o infracci\u00f3 per la normativa aplicable. Informarem de qualsevol incompliment d&#8217;aquesta normativa a les autoritats competents i cooperarem amb elles per descobrir la identitat de l&#8217;atacant. Aix\u00ed mateix, en cas d&#8217;incompliment de la present cl\u00e0usula, deixar\u00e0 immediatament d&#8217;estar autoritzat a fer servir aquesta p\u00e0gina web.<\/p><p>No serem responsables de qualsevol dany o p\u00e8rdua resultant d&#8217;un atac de denegaci\u00f3 de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnol\u00f2gicament perjudicial o nociu que pugui afectar el seu ordinador, dades o materials com a conseq\u00fc\u00e8ncia de l&#8217;\u00fas d&#8217;aquesta p\u00e0gina web o de la desc\u00e0rrega de continguts de la mateixa o als que la mateixa pugui redireccionar.<\/p><p>Teichenn\u00e9 no respondr\u00e0 per les interrupcions que es produeixin en els serveis el\u00e8ctrics o de telecomunicacions que impedeixin als usuaris utilitzar els serveis oferts.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>LLEI APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3<\/strong><\/span><\/p><p>Les presents Condicions Generals es regeixen per la legislaci\u00f3 espanyola.<\/p><p>En cas de controv\u00e8rsia o desavinen\u00e7a que es derivi de la compra de productes a trav\u00e9s del web i\/o de les presents Condicions Generals i per a la resoluci\u00f3 de qualsevol conflicte, les parts acorden sotmetre\u2019s als Tribunals de Barcelona, llevat que per dret correspongui el fur al domicili de l&#8217;Usuari.<\/p><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONS GENERALS D\u2019US Y CONTRATACI\u00d3 TITULARITAT DEL PORTAL D&#8217;acord amb l&#8217;establert en la llei 34\/2002 de 11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic (en endavant LSSICE), s&#8217;indiquen les dades d&#8217;informaci\u00f3 general d&#8217;aquest lloc web: Titular: TEICHENN\u00c9 SA (en endavant, Teichenn\u00e9) Domicili: Ctra. N-340, Km. 1194,80, Bellvei (Tarragona)\u00a0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":218,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17304","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/218"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17304"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17344,"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17304\/revisions\/17344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teichenne.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}